北京飞鱼婚纱摄影工作室

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客服QQ 1749169744  1602909878  234391355   106598080

服务时间 9:00—20:00（全年不休）

公司地址 北京市海淀区五道口城铁西南角华清嘉园小区内[甲15号楼]2008室顶层空中别墅

关于我们

    北京飞鱼映像国际文化有限公司是一家专业的、以个性化户外婚纱摄影写真为主的的文化发展型企业。公司旗下的“飞鱼映像馆”，创建于2006年6月6日，由中国传媒大学摄影科班出身的资深摄影师创建和运营。摄影产品在传统W.P.T（Wedding photo in travelling）旅游婚纱摄影的基础上进行再次创新，引入影像叙事学的理念与手法，成功开创情境婚纱摄影新概念， 通过网络推广和业界口碑宣传，迅速被广大消费者所接受，并得到业界广泛好评。

　　飞鱼映像馆坚持一对一的精品服务意识，不仅在拍摄过程中，同时也在您所需要的任何一个环节都渗透了我们的关怀和服务：您的专署策划、专属摄影师、专署化妆师、专署用车、专署平面设计为您度身制作的终极产品！

　　飞鱼映像馆坚持“以人为本”，我们将通过不断的努力和自我完善，为您提供尽善尽美的服务！

服务说明

办公地址：
   飞鱼映像馆目前在五道口华清嘉园的楼王——【甲】15号楼2008室——华清嘉园小区最中间那栋楼的最高的20层顶层复式别墅办公。
拍摄方式： 
    我们以一对一的拍摄方式，将有摄影师-化妆师-助理等3位员工全程为您全程贴身服务。 
拍摄场景： 
    客户可推荐喜好或熟悉之场景，凡套系对应区域内任何景点，只要条件许可都可前往。 
付款方式： 
    预付拍摄总额之30%作为定金，拍摄当日付清余款。预约可以通过转帐或者汇款的方式来支付预约金。

相关服务：  
    免费提供拍摄用的服装、化妆和饰品及一般的布景和道具，不收取任何费用，鲜花和特殊道具由客户自己提供。 
交通门票：  
    套系中不含各拍摄景点门票以及交通燃油费用，部分套系另议。 
交通安排：  
    考虑到客户的档期安排，我们建议并鼓励客户自驾车；部分套系本公司提供外景车辆。 
档期变更：
    因一对一服务，档期确认后不可调换时间，也不可私自转让档期；若客户拍摄当天不来，飞鱼将不退还定金；若客观不可抗拒之因素（如大风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年拍摄权利。如客户需要变更原定档期，请务必提前2周跟我们联系并取得变更，未能按规定时间内提出变更通知，我们将扣除阁下50%定金。 
选片方式：  
    拍摄完毕客户可直接离店，由客服与客户沟通选片时间，按照预约时间来工作室选片。 
图片提供：   
    附送所有拍摄原始电子文件，后期修理图片即精修片赠送，排版设计稿不赠送。 
取件时间：   
    从客户定稿到取成品时间周期约为20天左右（客户延误设计稿确认时间除外）。 
指定服务： 
    飞鱼团队都具备丰富的工作经验和热情的服务态度，具备为客户提供高质量服务的能力。我们会根据客户的个性特点和喜好为您安排最适合您的摄影团队，以保证服务的质量，暂不提供指定服务。如果需要指定团队服务，需要缴纳200-500元的档期协调费用。
私人物品：   
    客户私人物品请务必妥善保管，贵重物品尽量不带出外景，飞鱼映像馆不承担遗失，损坏责任。 
客户保障：
    客户若对拍摄效果不满意，请于拍摄后一周内跟我们联系，客观事实需要重拍，我们会免费为您效劳，逾期我们将不再受理（飞鱼映像馆承担免费拍摄责任，拍摄过程中所产生之交通，门票及吃住行等费用由顾客承担）。 
人员陪同：   
    拍摄时谢绝陪同人员，请勿携带单反相机拍摄花絮，否则飞鱼映像馆不兑现无条件退款的承诺。
付款方式：   
    预约可以通过转帐或者汇款的方式来支付预约金网络打款请联系店内客服：QQ：106598080；电话010-82865538

常见问题

1问：预约流程是怎么样的？

答：北京本地客户，可直接来店预约，或通过QQ，MSN跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过QQ，MSN，或者委托在北京朋友来店预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间 → 2）选定拍摄套系（或暂定）→ 3）支付定金：婚纱为200元，婚纱异地团拍2000元，写真200元 → 4）确认到帐后我们会传真预约协议以及订单 → 5）确认合同内容并完成预约手续。

2问：一般多久前需要预定?

答：一般情况下需要提前2-3个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为1个月），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。

3问：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？

答：在拍摄前一周，礼服师将会主动联系您预约来选衣服的时间，并最后跟您确认拍摄场景，工作人员名单，所需要准备的东西等所有细节。如果希望更早来选衣服的客人，可以直接跟我们客服人员预约选衣时间就可以了。北京以外的客户，不需要特意提前前来选服装，可以在拍摄前一个下午来店直接选取，然后在公司附近酒店住下，第2天轻松拍摄。

4问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？ 

答：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要20天左右；若客户急于婚礼上使用图片，我们可以在2周内先提供约5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。

5问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？ 

答：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。

6问：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？ 

答：套系服务范围内我们不存在任何后期消费，任何套系的服装都可以自选，不分区，所有化妆用品免费提供，安平可以选购或者自带，自带客户不需要支付任何加工等操作费用。

7问：是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢？如何指定？ 

答：为您提供服务的人员由工作室来安排，飞鱼不提供指定服务。北京飞鱼摄影工作室在招聘的时候就有很严格的招聘条件，员工入职后有很严格的培训以及考核的条件，合格者才能成为飞鱼的工作人员。

8问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？ 

答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，提前与我们的摄影师沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后再进行拍摄。

9问：预约的拍摄那天下雨怎么办？ 

答：我们承诺，除非天气情况很恶劣会影响最终的拍摄质量，可以调换一下时间，如果天气虽然不是很晴朗，但是不会影响最终的拍摄质量，照常进行。北京的雨一般不会下一整天，以我们工作的经验来看，这些都不是什么问题。如果一定坚持要晴天拍摄，这个很难预料的，因为我们谁都没办法保证拍摄那天就一定是大晴天。并且我们的摄影和后期的技术你应该放心。况且我们的设备都是专业的，技术也是专业的，会用不同的手法去弥补自然条件的不足，使得我们的照片品质有保障。沙尘暴的话，除非是象2003年的那次，整个天都是红色和黄色的，那个肯定会改期，如果仅仅是风大，就可以拍摄。

10问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？

答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系，未能按规定时间内提出变更，我们将按以下比例扣除阁下定金，未满2周通知-50%；未满1周通知定单自动取消并需要重新预约;若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。若规定时间客户没有到场拍摄，原来的订单自动作废。 

11问：外地客人如何选服装？拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？ 

答：1）外地客人，我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司，然后进行选衣服，当天住一个晚上，第2天有足够精力和体力拍摄，不建议外地客人直接当天来店，这样时间无法保证，万一出状况（比如塞车等）便耽误拍摄时间。 

2）拍摄完毕后，当天直接刻碟给客人带走，回家把入册数量的片子选出来后，请不要更改原有的照片编号，把所选出来的文件号码做成一个文档，填写好先前客服交给您的设计方案提示，一并通过邮箱发给我们的客服。然后安排设计师制作，被安排到的设计师会主动跟客人联系，通过网络沟通所有细节。

3）收到选片结果后，客服人员会电话跟您联络。选片后30天左右，设计师会跟您联络通知您的设计稿已经完成，跟您核对邮件地址，给您发设计稿小样，等待您的确认。如果有修改的地方请您编写好文档回邮过来即可。根据沟通直至您确认稿件，回复确认邮件：“设计稿已经确认，可以出片。”2-3周后我们的工作人员会通知你可以取件，如果您需要邮寄快递成品的话，请您留下您的地址，我们会帮您叫快递，请您在收到成品检查无误后付运输费给快递公司。故外地客人只需要来店一次，就可以完成所有程序。

12问：拍摄当天是否可以带朋友或家属？

答：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。

登陆北京飞鱼摄影工作室网站（www.fish123.cc），了解相关内容以及服务报价后，可直接来店，或通过QQ/MSN等联系方式与我们的客服人员预约。

具体操作流程：

      1）确定拍摄时间 → 2）选定套系（或暂定）→ 3）支付该套系定金（现金支付或银行转帐）→4）获取拍摄卡以及收据→ 5）客户确认并保留凭证 → 6）完成预约手续，并等待拍摄通知。 

温馨提示：

A）由于后期制作周期较长（约40天-60天），客户须根据自身婚期提前预约，每年2~10月为预约拍摄高峰，务必提前咨询了解，做好拍摄准备，以免造成婚期延误。

B）北京飞鱼摄影工作室建议至少提前2个月预约，让后期制作或若需档期调整有更大弹性。 

C）北京飞鱼摄影工作室所有价格体系于网站透明公开，若拍摄过程中所需产生额外费用，我们会提前说明，客户可根据需要选择。

D）北京飞鱼摄影工作室根据情况，提供轿车或者7座/11座外景商务车，客户也可以自驾车。客户若自驾车，有更大的时间弹性及灵活操作空间，无须相互并车将就。

E）等待拍摄期间，您可以收集大量有关拍摄的图片资料，拍摄当天可现场跟您的摄影团队沟通。若您需要提前跟我们的摄影团队沟通，请提前10天左右与我们的客服人员联系。

F）预约后所有任何疑问，请随时跟我们的客服人员联系，并随时关注网站发布的信息。